Curso de Comercio electrónico (E-commerce) 40H – Inicio 12 mayo

UD1. Introducción.

• 1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
• 1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.

UD2. El comercio electrónico.

• 2.1. Concepto.
  2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.
  2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
  2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico.
  2.5. Relación cliente-proveedor.
  2.6. El proceso de compra.
  2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.

UD3. La tienda Electrónica.

• 3.1. Promoción sitios Webs.
  3.2. Tiendas virtuales o productos.
  3.3. Servicios en internet y medios digitales.

UD4. Marketing en la Red.

• 4.1. Marketing «One to One». El cliente «Online».
  4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
  4.3. Plan de marketing on line.
  4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.
  4.5. El proceso de venta por Internet.
  4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
  4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
  4.8. Los informediarios. Proveedores de soluciones.

UD5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.

UD6. Difusión.

• 6.1. Plataformas tecnológicas.
  6.2. Transmisión de información.
  6.3. Ventajas e inconvenientes.

UD7. Entorno jurídico.

• 7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.
  7.2. Protección de datos, dominios y ética.
  7.3. Seguridad en las compras.
• 7.4. Medios de pago disponibles.

La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

• ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.
• TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.